CupcakePass가 우리 동네 베이커리를 위해 하는 일

작은 베이커리 사장님에게 가장 필요한 것이 무엇이냐고 물으면, 대답은 대체로 복잡하지 않습니다. 문을 열고 들어오는 사람이 더 많아지는 것입니다. 관리해야 할 또 다른 플랫폼도, 모든 판매마다 물어뜯는 또 다른 수수료도, 카운터 위의 또 다른 태블릿도 필요 없습니다. 그저 손님이 필요할 뿐입니다. 이것이 CupcakePass와 회원들이 방문하는 베이커리 사이의 관계 전부이며, 이 글은 그것을 있는 그대로 설명합니다. 베이커리 사장님들은 가끔 저희를 헷갈려 하고, 회원들은 가끔 카운터 반대편에서 무슨 일이 일어나는지 궁금해하기 때문입니다.

베이커리가 참여하기 위해 해야 할 일

아무것도 없습니다. 가입도, 신청도, 수수료도, 계약도, 연동도, POS 플러그인도, 태블릿도 없으며, CupcakePass의 그 누구도 베이커리에 온보딩을 위해 연락하는 일은 없습니다. 회원은 어느 베이커리에서든 멤버십을 사용할 수 있습니다. 멤버십은 가맹점 네트워크가 아니라 회원 개인에게 속하기 때문입니다. 베이커리 입장에서 CupcakePass 회원은 그저 한 명의 손님일 뿐입니다.

저희는 의도적으로 이렇게 만들었습니다. 작은 식품 매장이 듣는 모든 마켓플레이스 제안은 무언가를 포기하라고 요구합니다. 수수료 비율, 업무 방식, 고객 관계에 대한 통제권 같은 것들 말이죠. 새벽 5시부터 오븐을 돌리는 두 사람짜리 가게를 운영하는 사람들에게는 관심을 요구하는 파트너가 필요한 게 아닙니다. 그들에게 필요한 것은 더 바쁜 화요일입니다.

정가, 그리고 진짜 매출

CupcakePass 회원이 베이커리에서 구매하면, 베이커리는 평소와 같은 가격으로 평소와 같은 판매를 합니다. 회원의 할인은 회원과 CupcakePass 사이의 문제일 뿐, 가게 입장에서는 여느 손님과 다름없는 결제 고객을 보는 것입니다. 크루아상에서 수수료가 빠져나가지 않고, 제빵사에게 자기 작업물을 할인해 달라고 요구하지도 않으며, 계산대는 다른 누구에게나 그랬듯 똑같이 울립니다.

이 점이 중요한 이유는, 유동 인구를 늘리기 위한 일반적인 도구들은 대체로 가게가 프로모션 비용을 직접 부담하도록 요구하기 때문입니다. 쿠폰 플랫폼, 첫 주문 할인, 배달 마켓플레이스는 보통 고객에게 주는 혜택이 가맹점의 마진에서 나옵니다. 메뉴 가격 그대로를 지불하면서도 손님을 데려오는 멤버십은 전혀 다른 종류의 이웃입니다.

소개는 저희의 몫입니다. 단골은 당신의 몫입니다.

CupcakePass가 베이커리를 위해 하는 일의 정직한 한계는 여기까지입니다. 저희는 누군가의 호기심에 드는 비용을 낮춰줄 뿐입니다. 1년 동안 어느 가게 앞을 그냥 지나쳐 온 회원에게 마침내 들어갈 이유, 40% 할인이 생깁니다. 그 첫 방문이 저희 기여의 전부이며, 저희는 그것이 의미 있는 일이라고 생각합니다. 어떤 작은 가게든 가장 얻기 어려운 손님은 한 번도 안에 들어와 본 적 없는 사람이기 때문입니다.

그 첫 방문 이후의 모든 것은 베이커리의 몫이며, 이것이 정확히 맞는 방식입니다. 컵케이크는 맛있어야 합니다. 카운터 뒤에 있는 사람이 누군가가 친구에게 그 가게를 언급하는 이유가 되어야 합니다. 추가로 시키는 커피, 계산대 옆의 따뜻한 빵, 두 번째 방문에서 기억되는 이름. 이것이 소개를 단골로 바꾸는 실력이며, 어떤 멤버십도 누구를 위해서도 그것을 대신해 줄 수 없습니다. 저희가 할 수 있는 일은 계속해서 소개를 보내는 것뿐입니다.

회원이 신경 써야 할 이유

CupcakePass를 가지고 있다면, 당신의 할인은 당신의 베이커리에 손해를 끼치지 않습니다. 이를 알고 사용하는 것은 가치 있는 일입니다. 동네에서 가장 작은 가게에 들어가 망설임 없이 멤버십을 사용하고, 당신의 컵케이크에 프로스팅을 올린 사람이 그 대가를 전액 받았다는 것을 알면 됩니다. 마음껏 소비하고, 진심을 담아 팁을 남기고, 그럴 자격이 있는 곳에 다시 찾아가세요.

멤버십 자체는 단순합니다. 한 달에 29.99달러(하루 약 0.99달러)로 아주 작은 가게를 포함한 어느 베이커리에서든, 특히 작은 가게일수록 더욱, 40% 할인을 받을 수 있습니다. 당신의 단 것에 대한 갈망을 당신의 동네로 향하게 하고 싶다면, 여기에서 시작하세요.